Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso de la plataforma AI TRADE WORLD (en adelante, la “Plataforma”), un servicio en línea que emplea inteligencia artificial para facilitar procesos vinculados a la clasificación arancelaria de productos de comercio exterior.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al registrarse, iniciar sesión o usar cualquier servicio de la Plataforma, usted acepta estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad y demás anexos aplicables. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Publicaremos las novedades y la fecha de vigencia con al menos 15 días de antelación a través de la Plataforma y correo electrónico. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica aceptación de los cambios.

Al utilizar la plataforma, el usuario se compromete a:

• Usar el servicio solo para actividades legales de clasificación arancelaria. Se recomienda asesoría de un agente aduanero para validar resultados.
• No realizar automatización o scraping no autorizados, reventa, sublicencia o distribución de servicios.

La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas y reclamar indemnizaciones en caso de incumplimiento.

2. USUARIOS Y REGISTRO

Podrán registrarse personas físicas mayores de edad o empresas legalmente constituidas.

El Usuario deberá proporcionar información veraz y actualizarla oportunamente. El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de todo uso realizado bajo su cuenta.

Cualquier acceso no autorizado deberá notificarse de inmediato a aitradeworld.info@gmail.com.

3. SERVICIOS Y CRÉDITOS

El servicio se ofrece a través de planes mensuales en dólar estadounidense (USD), con renovación automática. Cada plan incluye un paquete de créditos para clasificaciones.

Los créditos no consumidos caducan a los treinta (30) días de contratado el pack de suscripción.

• Clasificaciones básicas: 1 crédito.
• Clasificaciones avanzadas: 6 créditos.

Se permite al usuario la funcionalidad opcional de excederse de los créditos habilitados por el plan, hasta cierto límite. Estos créditos se debitan a final de mes.

4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Todos los importes se expresan en dólares estadounidenses (USD), impuestos incluidos cuando así se indique. Los cobros se gestionan a través de la plataforma polar.sh como Merchant of Record.

Al realizar la aceptación de los presentes T&C implica la aceptación de los términos y condiciones de polar.sh. La Plataforma no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

5. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

La suscripción se renueva automáticamente. Para evitar la próxima facturación, el Usuario debe cancelar desde su panel al menos tres (3) días hábiles antes de la fecha de corte.

El reembolso solo procede en caso de error de cobro (importe distinto al contratado) o compra duplicada.

Para solicitarlo, el Usuario debe enviar evidencia de la transacción, dentro de los 30 días siguientes al cargo, a aitradeworld.info@gmail.com. El trámite puede demorar hasta 30 días hábiles.

6. POLÍTICA DE RECLAMOS

Ante cualquier inconveniente con el pago o el servicio, recomendamos que el usuario se comunique primero con nuestro equipo de soporte escribiendo a aitradeworld.info@gmail.com para resolver el problema de forma directa. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles.

En caso de que se inicie una disputa de pago (chargeback) a través del proveedor del usuario, nos reservamos el derecho de presentar evidencia de uso del sistema, actividad registrada o cualquier otra prueba que respalde la entrega y utilización del servicio.

7. RESPONSABILIDAD

La Plataforma ofrece apoyo en clasificación arancelaria, pero no garantiza resultados definitivos ni exentos de error. El Usuario asume la responsabilidad de verificar y adaptar las clasificaciones ante autoridades aduaneras pertinentes. En ningún caso AI TRADE WORLD será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

8. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas. Este sitio cuenta con un certificado SSL (https) que garantiza la protección de los datos personales y de pago.

Verificá el ícono de candado en el navegador, que indica que la conexión es segura y encriptada.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el software, contenido, marca y diseño del sistema pertenecen a la empresa desarrolladora. Está prohibido realizar ingeniería inversa, copiar, revender, reproducir o reutilizar partes del servicio sin autorización.

10. JURISDICCIÓN

Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para controversias, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Última actualización: 8 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que utilizan nuestro sitio web y plataforma de clasificación arancelaria basada en inteligencia artificial (IA).

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, contraseña.
• Datos de Facturación: Información mínima gestionada por Polar.
• Datos de Actividad: Historial de clasificaciones, consumo de créditos y registros de acceso.

2. FINALIDAD DEL USO DE DATOS

Utilizamos los datos personales para:

• Proveer acceso y prestar el servicio en la plataforma.
• Gestionar pagos y suscripciones.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Realizar análisis interno y mejora de la Plataforma.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.

3. CONSENTIMIENTO Y COMUNICACIONES

Al registrarse, el usuario consiente recibir comunicaciones relacionadas con el uso del servicio (confirmaciones, avisos operativos y administrativos).

Puede retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede ejercer, sin coste, los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición y Portabilidad ("Derechos ARCO").

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar un correo a: aitradeworld.info@gmail.com

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Nuestro sitio cuenta con un certificado SSL (https) que asegura la conexión y protege la información transmitida.

6. CESIÓN DE DATOS

No compartimos datos personales con terceros, salvo con nuestro proveedor de pagos Polar, que actúa como comerciante oficial (Merchant of Record) para la gestión de compras y reembolsos. Para más información, ver: https://polar.sh/legal/privacy

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa. Los datos de Registro y Actividad se conservarán hasta 2 años después de su baja. Los datos de facturación se conservarán conforme a la normativa fiscal vigente.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Informaremos a los Usuarios registrados y publicaremos la fecha de la última modificación.